Termini e condizioni del servizio

I prodotti venduti su www.secretroomsexyshop.com sono commercializzati online e distribuiti da Elio Magari, Fraz. Casabianca 111, P.IVA 01026610053 (di seguito anche semplicemente “EM”).

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati tramite il sito www.secretroomsexyshop.com.

EM può modificare le Condizioni di Vendita a propria discrezione.
Le Condizioni di Vendita applicabili agli ordini effettuati tramite il sito www.secretroomsexyshop.com sono quelle in vigore al momento della richiesta d’ordine.

Per qualsiasi chiarimento è possibile inviare un’email a: secretroomsexyshop@gmail.com.

Articolo 1 – Definizioni

Fornitore o Venditore: salvo diversa indicazione, si riferisce a Secretroomsexyshop, Frazione Casabianca 111, 14100 Asti, P.IVA 01026610053.

Piattaforma o Sito: il sito secretroomsexyshop.com, di proprietà del Fornitore.

Utente o Visitatore: qualsiasi soggetto che accede al sito.

Cliente o Acquirente: l’utente che effettua un acquisto sul Sito, accettando le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Cliente Consumatore: persona fisica che agisce per scopi non legati ad attività professionale. Sono quindi esclusi rivenditori e aziende.

Cliente Professionale: commercianti, grossisti, rivenditori e, in generale, professionisti che acquistano per uso non personale.

Parti: il Cliente e il Fornitore.

Ordine: il modulo di richiesta dei beni in vendita, compilato dal Cliente tramite il Sito.

Prodotti: i beni posti in vendita sul Sito secondo le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Prezzo: il corrispettivo della vendita.

Articolo 2 – Oggetto

L’oggetto del presente contratto è la vendita online dei prodotti elencati su secretroomsexyshop.com da parte del Fornitore al Cliente secondo i termini e le condizioni riportati di seguito.

Articolo 3 – Vendita dei Prodotti

3.1 L’acquisto dei Prodotti sul Sito è consentito a qualsiasi Utente di almeno 18 anni.

3.2 L’Utente può selezionare il Prodotto desiderato aggiungendolo al “carrello”. Se desidera aggiungere ulteriori prodotti, può farlo allo stesso modo. In qualsiasi momento può visualizzare il contenuto del carrello cliccando su “articoli nel tuo carrello” e decidere se rimuoverli, continuare gli acquisti o procedere al checkout.

3.3 Una volta completata la selezione dei prodotti, cliccando su “procedi al checkout”, il Cliente deve inserire i dati di spedizione e fatturazione compilando il modulo nella pagina dedicata. Il Cliente si impegna a fornire dati accurati, veritieri e completi: dati personali, recapiti e qualsiasi informazione necessaria per l’evasione dell’ordine.

3.4 Il sistema consente all’Utente di salvare i propri dati per acquisti futuri più rapidi. In tal caso, l’Utente riceverà le credenziali di accesso (da modificare al primo utilizzo e da conservare riservatamente) all’indirizzo email indicato.

3.5 Il sistema consente al Cliente di scegliere una delle modalità di pagamento descritte nell’Articolo 5 e proseguire cliccando su “continua”.

3.6 Prima di confermare l’ordine, il Cliente deve verificare tutti i dati nel riepilogo: prodotto/i selezionato/i, totale da pagare, dati di spedizione e fatturazione.

3.7 Il Cliente può tornare indietro se non desidera procedere oppure confermare cliccando su “ordine con obbligo di pagamento”.

3.8 L’ordine è considerato vincolante per il Cliente per 10 giorni. L’ordine si considera accettato dal Venditore al momento dell’invio della conferma d’ordine all’indirizzo email fornito dal Cliente in fase di registrazione. Il Venditore si riserva il diritto, a propria discrezione, di accettare o rifiutare l’ordine senza che il Cliente possa opporsi. Il Venditore può rifiutare o annullare un ordine in caso di:

Dati personali incompleti o incoerenti.
Precedenti insoluti.
Sospetta frode con carta di credito.
Prodotto non disponibile.
Consegna in zone franche.
Personalizzazioni offensive, razziste o inaccettabili.

Il Venditore può comunicare il rifiuto o l’annullamento dell’ordine (via email o telefono) in qualsiasi momento, anche dopo un contatto successivo del Cliente. Il Cliente deve conservare una copia della conferma d’ordine per eventuali contestazioni.

3.9 I prodotti sono venduti alle condizioni pubblicate sul Sito al momento dell’ordine.

3.10 Il contratto si considera concluso e vincolante al momento dell’invio della conferma d’ordine all’indirizzo email del Cliente.

3.11 Prezzi e prodotti possono cambiare senza preavviso, ma si applicano quelli pubblicati al momento dell’invio dell’ordine.

3.12 Per tutti gli acquisti, incluse le spese di spedizione, è richiesto il pagamento anticipato.

3.13 I prodotti scontati o in promozione saranno chiaramente identificabili durante la selezione.

3.14 Le immagini dei Prodotti presenti sul Sito hanno scopo puramente illustrativo. Il Venditore si impegna a rappresentare i Prodotti nel modo più accurato possibile; tuttavia, le immagini e i colori visualizzati potrebbero differire leggermente dal prodotto reale a causa delle impostazioni del dispositivo utilizzato dall’Utente o di eventuali aggiornamenti grafici del prodotto da parte del produttore. Tali differenze non costituiscono difetto di conformità del Prodotto.

3.15 Eventuali aggiornamenti, modifiche o restyling dei Prodotti da parte del produttore non costituiscono errore, difformità o prodotto non conforme rispetto a quanto ordinato. Il Prodotto consegnato può presentare differenze estetiche o di packaging rispetto alle immagini presenti sul Sito, purché tali variazioni non ne alterino la natura, la funzionalità o le caratteristiche essenziali.

Articolo 4 – Tempi e Modalità di Consegna

4.1 Il Fornitore effettua consegne in Italia e all’estero. I prodotti vengono spediti tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente.

4.2 Il tempo di consegna stimato è di 30 giorni dalla conferma dell’ordine. Tuttavia, i tempi possono variare in base alla disponibilità dei prodotti presso il Fornitore. Eventuali ritardi verranno comunicati al Cliente. Tali tempi sono indicativi e non vincolanti.

4.3 A causa degli accordi con il corriere, non si effettuano consegne il sabato, la domenica e nei festivi nazionali italiani.

4.4 Il Venditore può suddividere la consegna in più spedizioni a propria discrezione.

4.5 La consegna avviene senza appuntamento. Il corriere tenterà la consegna due volte. In caso di insuccesso, i prodotti saranno tenuti in giacenza per 5 giorni lavorativi. Se non ritirati, l’ordine sarà annullato e la merce restituita al Fornitore a spese del Cliente.

4.6 Alla consegna, il Cliente (o un terzo incaricato) prende possesso fisico dei prodotti. Per i Consumatori, il rischio passa al momento della ricezione. Se il corriere è scelto dal Consumatore (non dal Venditore), il rischio passa al momento dell’affidamento al corriere.

4.7 Per i non Consumatori, tutti i rischi passano alla consegna al corriere.

4.8 Alla consegna, il Cliente deve verificare che l’imballo sia integro e non danneggiato. Se danneggiato, può rifiutare la consegna senza costi. Una volta firmato il documento di consegna, non è più possibile contestare i danni esterni.

Articolo 5 – Obblighi del Cliente

5.1 Il Cliente deve fornire tutti i dati necessari e verificarne l’accuratezza prima dell’invio dell’ordine.

5.2 Il Cliente deve pagare il prezzo del prodotto e conservare la conferma d’acquisto.

5.3 Il Cliente deve verificare l’integrità dell’imballo alla consegna e segnalare eventuali danni.

Articolo 6 – Prezzo e Pagamento

6.1 I prezzi sono in Euro (€) e includono IVA.

6.2 Il prezzo totale include le spese di spedizione. Eventuali costi aggiuntivi dovuti a mancata consegna (es. giacenza) sono a carico del Cliente.

6.3 Il Cliente conosce il prezzo totale prima dell’invio dell’ordine.

6.4 Il pagamento può essere effettuato tramite:

PayPal
Carta di credito

6.5 Il Cliente che sceglie carta o PayPal viene reindirizzato alla piattaforma di pagamento per completare la transazione cliccando su “paga ora”.

6.6 Le variazioni di prezzo non si applicano agli ordini già confermati.

Articolo 7 – Forza Maggiore

7.1 Nessuna delle parti è responsabile per ritardi causati da eventi imprevedibili fuori dal proprio controllo (catastrofi naturali, guerre, scioperi, terrorismo, provvedimenti governativi). La parte coinvolta ha diritto a un’estensione delle scadenze.

Articolo 8 – Diritto di Recesso

8.1 Ai sensi degli artt. 52 ss. del Codice del Consumo, i Clienti Consumatori possono recedere dal contratto entro 14 giorni senza motivo, restituendo i prodotti per rimborso o sostituzione.

8.2 Il diritto di recesso si applica solo a persone fisiche che acquistano per scopi non professionali.

8.3 Per recedere, inviare una dichiarazione esplicita a ordini@secretroomsexyshop.com entro 14 giorni.

8.4 Il periodo di recesso scade:

Per un singolo bene: 14 giorni dalla ricezione.
Per più beni nello stesso ordine: 14 giorni dalla ricezione dell’ultimo articolo.

8.5 I prodotti devono essere restituiti non utilizzati, nell’imballo originale e con etichette intatte. Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore dovuta a manipolazione impropria.

8.6 Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente (salvo prodotto difettoso o errato).

8.7 I rimborsi saranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

8.8 I rimborsi possono essere sospesi fino alla verifica della merce restituita.

8.9 I resi non conformi saranno rispediti al Cliente a sue spese.

8.10 Non è possibile recedere per:

Prodotti aperti/usati.
Articoli personalizzati.
Prodotti danneggiati dal Cliente.

8.11 NON SI ACCETTANO RESI DALLA SVIZZERA O DA PAESI EXTRA UE.

8.12 NESSUN RESO/CAMBIO PER ARTICOLI SCONTATI OLTRE IL 30%.

Articolo 9 – Garanzia

9.1 I prodotti venduti ai Consumatori sono coperti da garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, se usati correttamente. I difetti devono essere segnalati entro 2 mesi dalla scoperta.

9.2 Le garanzie del produttore (se presenti) si applicano come da documentazione.

9.3 Se il difetto non è coperto da garanzia, i costi di verifica e riparazione sono a carico del Cliente.

9.4 Per prodotti difettosi, il Venditore riparerà/sostituirà l’articolo o offrirà riduzione del prezzo o recesso dal contratto.

9.5 Se non è possibile riparare/sostituire, il Venditore può rimborsare l’intero prezzo o fornire un prodotto equivalente/superiore.

9.6 Nessun risarcimento è dovuto per ritardi nella riparazione/sostituzione.

9.7 Per i non Consumatori, la garanzia è di 12 mesi con difetti da segnalare entro 8 giorni.

Articolo 10 – Privacy

10.1 I dati personali sono trattati secondo il GDPR (Reg. UE 2016/679) e il D.Lgs. 196/2003.

10.2 Il Cliente riconosce l’informativa Privacy disponibile sul Sito.

Articolo 11 – Disposizioni Finali

11.1 Il presente contratto costituisce l’accordo completo tra le parti.

11.2 Eventuali modifiche devono essere scritte e firmate da entrambe le parti.

11.3 Se una clausola è invalida, le altre restano valide.

11.4 La mancata applicazione di un diritto non implica rinuncia futura.

11.5 Il Cliente non può trasferire diritti/obblighi senza consenso scritto del Fornitore.

Articolo 12 – Comunicazioni

12.1 Tutte le comunicazioni devono essere scritte (anche via email) agli indirizzi indicati nell’ordine.

Articolo 13 – Lingua

13.1 Il contratto è redatto in italiano. In caso di ambiguità prevale la versione italiana.

Articolo 14 – Legge Applicabile e Foro Competente

14.1 Il contratto è regolato dalla legge italiana.

14.2 Le controversie sono di competenza del Foro di Brescia, salvo diversa tutela del consumatore.

Il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le seguenti clausole:

Art. 3 (Vendita dei Prodotti)
Art. 4 (Termini di Consegna)
Art. 5 (Obblighi del Cliente)
Art. 8 (Diritto di Recesso)
Art. 9 (Garanzia)
Art. 13 (Lingua)
Art. 14 (Legge Applicabile)